Le sens du service technique

Expertise

  • Etudier préalablement votre chantier selon sa configuration et ses contraintes
  • Prévenir plutôt que guérir : appréhender, en amont, les éventuels pièges et définir ensemble les choix des produits les plus judicieux
  • S’assurer de la faisabilité de la solution retenue en proposant un prototype
  • Vous rencontrer pour finaliser les études avant la mise en production.
  • Répondre à vos interrogations grâce à l’expertise de nos référents techniques.

Les

Nos solides connaissances en fabrication de volets roulants, portes de garage et solutions de protection solaire nous permettent d’identifier rapidement les caractéristiques de vos demandes.

Après une étude réalisée par nos technico-commerciaux ou nos référents techniques, nous procédons au chiffrage le plus juste. Si nécessaire, pour des volumes importants, nous vous proposerons préalablement la réalisation d’un prototype garantissant l’exactitude du produit à fabriquer.

Accompagnement

  • Bénéficier de nos conseils pour être certain de choisir la meilleure option (choix du bon produit, la meilleure solution de centralisation ou domotique, etc)
  • Appréhender ensemble les étapes de la première mise en service d’un nouveau produit
  • Profiter d’une assistance rapide de notre service après-vente pour la remise en état d’un produit défectueux

Les

Être bien accompagné à chaque phase de votre projet vous permet de gagner en sérénité. SDS Industrie, votre partenaire industriel, s’emploie, grâce à son support commercial et technique, à répondre dans les meilleurs délais à vos interrogations.

Notre proximité avec les clients est notre marque de fabrique. Être au plus proche de vos préoccupations constitue une motivation quotidienne que nous nous employons à mettre en œuvre autant que nécessaire. Cette ambition est propre à chacun des services de nos 2 sites industriels en Aquitaine et en Auvergne.

Transfert
technologique

  • Vous former sur les réglages des différents moteurs que nous utilisons le plus fréquemment pour vous aider à gagner en aisance et en autonomie.
  • Vous informer régulièrement de l’évolution de nos gammes pour en maitriser les caractéristiques techniques et les mettre en œuvre sans aucune appréhension

Les

Nos référents techniques-SAV et notre équipe de technico-commerciaux sont vos interlocuteurs privilégiés pour vous accompagner lors de la mise en œuvre, la pose ou les interventions de réparation.

Obtenir une réponse rapide de notre part vous permet de finaliser vos chantiers dans les délais convenus.